¿Qué debo hacer si pierdo o me roban mi Pase?

Si pierdes o te roban tu Eurail Pass, no se puede reemplazar; es decir, no puedes obtener una copia nueva con el mismo número de pase. Esto significa que necesitas comprar un nuevo Pase o boletos de tren de reemplazo para continuar tu viaje. Si compraste Protección para el Pase en el momento de pedir tu Pase en Eurail.com, estos costos extra de viaje están cubiertos hasta por el valor restante de tu Eurail Pass.

Si compraste Protección para el Pase y perdiste tu Eurail Pass durante el viaje, sigue estos sencillos pasos.

Si no has adquirido la Protección para el Pase, puedes pedir un nuevo Eurail Pass en Eurail.com que se te enviará a la dirección de tu hotel u hostal en Europa. También puedes comprarlo en una oficina de ayuda de Eurail o bien, adquirir boletos de un destino a otro en la estación de tren.

¿Puedo obtener una compensación por retrasos de los trenes?

Devolví mi Eurail Pass después de mi viaje. ¿Cuándo recibiré mi regalo?