패스를 돌려주고 환불을 받을 수 있습니까?

이 웹사이트에서 패스를 구매한 경우, 일반적으로 환불을 받을 수 있는 두 가지 경우가 있습니다.

모바일 패스:

1. 패스 발행일로부터 1년 이내에, 그리고 유효 기간의 첫 날 이전에 요청 시(당사 웹사이트의 인터레일 계정을 통해) 환불이 가능합니다.

종이 패스:

1. 유효기간 첫날 전에 패스를 사용하지 않고 활성화시키지 않은 상태로 반납하는 경우. 패스 가격의 85%가 환불되며, 나머지 15%는 취소 비용으로 사용됩니다.

2. 패스가 프리미엄 배송을 통해 제시간에 배송되지 않은 경우. 이 사실이 입증되면 배송 비용 및 패스 보호 비용을 포함하여 반환된 패스 가격의 100%가 환불됩니다. 

유레일 계정에 로그인하여 유레일 패스를 반납하는 방법을 확인하시고 환불을 신청하세요. 환불 요청 시 주문 번호를 반드시 제공해 주세요. 자세한 정보는 환불 및 교환 지침을 확인하세요.

환불을 처리하는 데 일반적으로 최대 4주 정도 소요됩니다. 정확한 날짜는 관련 은행 및/또는 신용카드 회사에 따라 달라집니다. 고객님의 Eurail.com 계정에서 환불 상태를 확인하실 수 있습니다. 유레일에서 패스를 구매한 경우 그리고 주문 번호가 EU로 시작하는 경우에만 환불을 요청할 수 있습니다.

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