Por que ocorre um erro quando tento adicionar meu Passe ao aplicativo?

Poderá ter um erro por alguns motivos:

• O sobrenome e/ou o número do Passe estão incorretos. Preencha seu sobrenome e/ou número do Passe exatamente como estão no e-mail de confirmação. Os campos diferenciam maiúsculas de minúsculas. Se você copiar/colar do e-mail, certifique-se de não adicionar um espaço a mais.
• O Passe já foi adicionado a um dispositivo. Se o Passe já tiver sido adicionado e ativado em um dispositivo, ele não poderá ser adicionado a um segundo dispositivo.
• O Passe expirou. O Passe está sendo adicionado após o término do seu período de ativação, ou após o término do período de validade.